Você já foi atendido em menos de 15 minutos no banco, como determina a lei?
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Enquete desta terça-feira (1º) pergunta aos leitores do Campo Grande News se já foram atendidos em menos de 15 minutos no banco, como determina a lei, e qual a frequência. Responda ao final desta enquete e deixe seu comentário!
Muitos municípios têm legislação que limita em 15 minutos o tempo máximo de espera dos clientes na fila para atendimento nos bancos e em mais tempo nos dias de pico.
Se a regra for descumprida, podem ser feitas reclamações no Bacen (Banco Central do Brasil), no Procon ou nas prefeituras.
Em Mato Grosso do Sul, Lei n. 4303/05 regulamenta o tempo de espera em 15 minutos em dias normais, 20 minutos em datas de pagamento e 25 minutos na véspera ou pós-feriados.
