Procon multa Lojas Americanas por arredondar preço e não dar troco para clientes
Na mesma loja, fiscais constataram que loja não obedecia Lei estadual de atendimento prioritário
Equipe de fiscalização da Superintendência do Procon de Mato Grosso do Sul autuou unidade das Lojas Americanas localizada na Rua Marechal Rondon, em Campo Grande, após denúncia de que o estabelecimento não respeitava a devolução correta de troco e arredondava o valor dos produtos comercializados.
De acordo com informações divulgadas pelo Procon, a irregularidade acontecia na compra de produtos em que o preço terminava em centavos, como é o caso de R$ 0,99 ou valor próximo a isso. No momento em que se dirigiram ao caixa para fazer o pagamento, clientes eram informados de que a loja não tinha moedas para devolução de troco.
Para comprovar a denúncia, fiscais simularam compras, como por exemplo, de esmaltes de R$ 3,99 que no caixa, teve valor arredondado para R$ 4,00, e de um chocolate que custava R$ 1,98 e na prática, era cobrado R$ 2,00. Na compra, a atendente alegou que não tinha moedas nos valores correspondentes à devolução correta.
O Procon informou que, embora os valores pareçam insignificantes, a empresa burla legislação do consumidor ao deixar de fornecer o troco.
Na mesma loja, fiscais ainda constataram que a loja não obedecia o que determina a Lei estadual 3530 de 2008, que obriga atendimento prioritário a gestantes, mulheres com crianças ao colo, idosos, portadores de necessidades especiais e autistas.
