Oi e TIM lideram debandada de consumidores em MS; veja quem atraiu mais clientes
Maior salto positivo entre operadoras que atuam no Estado, incluindo telefonia móvel e fixa, ficou com a Claro
A Claro encerrou 2025 com melhor desempenho em portabilidade numérica em Mato Grosso do Sul, segundo dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) analisados pelo Campo Grande News nesta terça-feira (13).
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A Claro registrou o melhor desempenho em portabilidade numérica em Mato Grosso do Sul em 2025, com saldo positivo de 12.404 linhas, segundo dados da Anatel. A operadora recebeu 28.058 linhas e perdeu 15.654, liderando o ranking estadual que inclui telefonia móvel e fixa. Em contrapartida, a Oi apresentou o pior resultado, com saldo negativo de 145.406 linhas, seguida pela TIM, que perdeu 5.940 linhas. A Vivo manteve desempenho discretamente positivo, com saldo de 516 linhas. Entre as operadoras menores, destacaram-se a Datora Telecom e a VETT, com crescimentos expressivos no período.
A operadora registrou 28.058 linhas recebidas e 15.654 perdidas, fechando ano com saldo positivo de 12.404 linhas, o maior entre as empresas que atuam no Estado, incluindo telefonia móvel e fixa.
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Do outro lado do ranking, a Oi, em processo de recuperação judicial e com forte migração de clientes, teve pior resultado absoluto em MS. Foram 145.418 linhas doadas e apenas 12 recebidas, um saldo negativo de 145.406, mais baixo do ano.
Na segunda colocação entre piores desempenhos, aparece a TIM, que recebeu 13.568 linhas e doou 19.508 ao longo do ano, fechando com saldo negativo de –5.940.
A Vivo teve desempenho positivo, mas menor que o primeiro colocado. Apesar de ter recebido 22.186 linhas, perdeu 21.670, terminando com saldo positivo de 516.
O levantamento da reportagem considera o somatório anual das portabilidades concluídas em 2025, incluindo serviços móveis e fixos em Mato Grosso do Sul.
Outras operadoras
Na segunda colocação, a Datora Telecom, novata que assumiu os serviços que antes eram prestados pela Oi Fixo, teve 12.338 linhas recebidas e 200 doadas, acumulando saldo de 12.138. A VETT (Via Express) somou saldo de 5.358 linhas ao longo do ano.
Entre as empresas com crescimento, chamam atenção ainda Surf Telecom (+2.033), Ligueai (+1.849) e 167 Telecom (+1.147). É uma operadora de telecomunicações focada principalmente em oferecer serviços de internet banda larga e telefonia, inclusive, com venda de chip nos Correios. Ela costuma alugar estrutura de operadoras maiores, como a Tim.
No lado negativo, GT Group (–5.515), America Net (–349) e Opção Telecom (–110) tiveram as maiores reduções.
Mês a mês
No segmento de telefonia móvel (SMP), a Claro ganhou mais usuários em maio (+1.223) e novembro (+1.647). No acumulado do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), a operadora teve saldo positivo de 3.864 linhas em outubro e 3.241 em janeiro.
Já a Vivo, na telefonia móvel, perdeu clientes todos os meses, com os piores resultados em novembro (-1.465) e outubro (-1.444). No fixo, por outro lado, ganhou clientes, com destaque para novembro (+1.753) e outubro (+992).
A TIM teve saldo negativo ao longo do ano, com perdas mensais variando entre -229 e -581 usuários móveis.
A Surf Telecom teve saldo positivo ininterrupto durante todos os meses reportados, variando entre 140 a 200 novos clientes líquidos mensais.
A Oi foi a operadora que mais cedeu espaço em todos os meses de 2025. Novembro foi o mais crítico, com saldo negativo de 27.265 linhas, mês de anúncio do pedido de recuperação judicial.
